Een verjaardagsbonus is een bonus die je rond je verjaardag krijgt, en het casino stuurt hem alleen als je accountgegevens kloppen. Als je geboortedatum ontbreekt in je account, weet het casino niet wanneer het jou moet aanschrijven. Daarom let je eerst op de gegevens en de voorwaarden eromheen, niet op de bonus zelf. Met die controles weet je wat je moet hebben en wanneer je hem mag verwachten. Omdat je geboortedatum en contactgegevens bepalen of het casino je bonus kan sturen, begin je met het nakijken van je accountinstellingen bij de SpaceHills online casino.
Bij SpaceHills begint een verjaardagsbonus met je geboortedatum
Het casino kijkt eerst naar de gegevens die het over jou heeft, en pas daarna naar de bonus zelf.
Geboortedatum in je accountprofiel
De geboortedatum is het startpunt, want het casino bepaalt daaruit wanneer je verjaardag is. Je controleert hem in het accountprofiel van SpaceHills, bij de persoonlijke gegevens. Controleer niet alleen de dag, maar ook het jaar, want een verkeerd jaar betekent dat de bonus op de verkeerde dag komt of helemaal niet wordt verstuurd. Als je geboortedatum ontbreekt of fout is, dan vraag je het casino om een correctie voordat je verjaardag komt.
Leeftijdscontrole bij je registratie
Bij de registratie heeft het casino je geboortedatum gebruikt om te controleren of je oud genoeg bent om te spelen. Die controle hoort bij het begin van je account en staat los van elke aanbieding. Toch gebruikt het casino dezelfde datum ook voor je verjaardagsbonus, dus een verschil tussen de datum van toen en die van nu kan later voor verwarring zorgen. Vergelijk de datum die je bij registratie invulde met die in je accountgegevens nu.
Je e-mailadres voor bonusberichten
Het bericht over je bonus komt meestal per e-mail binnen, en het adres in je account bepaalt waar het terechtkomt. Het casino stuurt niets naar een ander adres dan het adres dat je hebt opgegeven, dus een typefout kan al genoeg zijn om de bonus te missen. Controleer het adres in de accountinstellingen van SpaceHills en kijk ook in je spamfolder. Lees de mail meteen, want sommige bonussen hebben een korte geldigheidsperiode.
Instellingen voor promotieberichten van het casino
Sommige casino’s koppelen de verjaardagsbonus aan het ontvangen van promotieberichten, dus een uitgeschakelde optie kan betekenen dat de bonus je niet bereikt. Die instelling staat meestal in de communicatie-instellingen van je account, onder een kopje met die naam of een vergelijkbare tekst. Zet de optie aan als je de bonus wilt ontvangen, en houd er rekening mee dat je daarmee ook andere aanbiedingen krijgt. Je kunt de optie later weer uitzetten als je liever minder berichten wilt.
Naam zoals op je identiteitsbewijs
De naam in je account moet overeenkomen met de naam op je identiteitsbewijs, anders kan het casino een uitbetaling later tegenhouden. Dat geldt niet alleen voor de verjaardagsbonus maar voor alles wat je van het casino ontvangt. Schrijf je naam zoals op het document, met tussenvoegsels en accenten als die erop staan. Een afwijkende naam los je daarom op voordat je een uitbetaling aanvraagt.
Je bonus op je verjaardag hangt aan voorwaarden
Daarna telt wat de bonus zelf doet met je geld en je tijd.
Het tijdvak rond je verjaardag
Een verjaardagsbonus geldt meestal niet op één exacte dag, maar in een tijdvak eromheen. De bonusvoorwaarden horen aan te geven hoe groot dat tijdvak is, en die vind je op de site van SpaceHills. Valt je verjaardag net buiten de periode die de voorwaarden noemen, dan krijg je de bonus niet, ook niet met een volledig ingevuld account. Dat tijdvak bepaalt zowel wanneer het casino de bonus stuurt als hoelang jij hem kunt gebruiken.
Bonusgeld en het inzetvereiste
Bijvoorbeeld: als je een bonus van 30 euro krijgt, is dat meestal bonusgeld en geen echt saldo. Het inzetvereiste is het bedrag dat je eerst moet inzetten voordat bonusgeld verandert in geld dat je mag opnemen. Die regel hoort in de bonusvoorwaarden van SpaceHills te staan, en in de kassa kun je vaak zien hoeveel je nog moet inzetten. Winst die je met dat bonusgeld maakt, valt vaak onder dezelfde regel.
Geldigheidsduur van de verjaardagsbonus
Een bonus verloopt meestal na een bepaalde periode, en die einddatum valt niet altijd samen met je verjaardag. Lees in de voorwaarden hoe lang je de bonus na ontvangst hebt en of je hem eerst moet activeren. Na die datum vervalt hij, ook als je het saldo nog wilt gebruiken. Wie de termijn kent, gebruikt de bonus voordat hij vervalt.
Het maximumbedrag bij uitbetaling
Winst uit een bonus heeft vaak een bovengrens, en dat maximum bepaalt hoeveel je er daadwerkelijk kunt opnemen. Stel dat het maximum 400 euro is en je maakt met bonusgeld meer winst dan dat: dan kun je het meerdere niet opnemen. Dat maximum hoort in de bonusvoorwaarden van SpaceHills te staan, en het zegt hoeveel je met de bonus maximaal kunt overhouden. Een winst boven dat bedrag wordt dus niet uitbetaald, ook al staat ze al op je scherm.
Zichtbaar bonussaldo in de kassa
In de kassa zie je vaak een apart echt saldo en een bonussaldo, en die scheiding bepaalt wat je kunt opnemen. Het echte saldo is van jou, terwijl bonusgeld pas opneembaar wordt als de voorwaarden zijn vervuld. Controleer daarom of je bonus al bij het bonussaldo staat voordat je een opname aanvraagt. Staat hij er niet tussen, dan hoort het helpcentrum van het casino de oorzaak aan te geven.
Drie signalen dat je bonus niet op orde is
Met deze drie signalen zie je snel of je verjaardagsbonus goed is ingesteld. Ze gaan over je gegevens, de voorwaarden en de kassa, en elk signaal wijst op een ander onderdeel van je account. Zie je er één, dan los je dat eerst op voordat je erop rekent.
- Je geboortedatum ontbreekt in je account of is veranderd, en je weet niet waarom.
- De bonusvoorwaarden noemen geen tijdvak en geen geldigheidsduur, zodat je niet weet wanneer de bonus verloopt.
- De kassa toont geen bonussaldo, terwijl de voorwaarden wel een inzetvereiste noemen.